莒县市场监管局化解消费纠纷获赞誉 本地快讯 -凯发旗舰厅

　　记者 刘彦美 通讯员 代峰 徐菲 贺开香 报道

　　本报讯 7月29日上午10时，市民李先生将一面绣有“忠于职守为民解忧，敬业正直心系百姓”的锦旗，送到莒县市场监督管理局阎庄市场监管所所长魏代山的手中，再三感谢魏代山和周忠翠在他的消费纠纷调解处理中，所表现出来的担当尽责和爱岗敬业精神。

　　原来，多日前，李先生在一商场的优惠促销活动中购买了一袋燕麦片，食用后出现呕吐腹泻等情况，他多次找到商场销售人员维权索赔遭拒。无奈之下，李先生投诉到了莒县市场监管部门，受理投诉的魏代山和周忠翠对此高度重视，在具体调解处理工作过程中，他们克服纠纷细节复杂且难以界定的困难，经过多次努力沟通，最终双方和解，李先生也得到了比较理想的维权结果。李先生心怀感激，赠送锦旗表达他的感激和敬意。

　　据了解，截至今上半年，仅投诉举报受理一项，莒县市场监管局就受理并办结3431件，投诉举报处结率100%，为消费者挽回直接经济损失累计17.71万元，用实际行动赢得了广大消费者的信赖和赞誉。