倾情调解化纠纷，群众致谢送锦旗 本地快讯 -凯发旗舰厅

　　“非常感谢市场监管部门的同志，维护我们的权益，帮我们把问题妥善解决。”近日，市民张女士将一面写着“执政为民 服务高效”的锦旗送到鲁西新区综合行政执法局，感谢该局投诉中心成功帮助其化解长达一年的消费纠纷。

　　据了解，市民张女士于2022年4月从某公司购买冰激凌蛋托机器一台，成交价格为5.6万元。前期张女士交付定金2万元，剩余3.6万元三个月内交付，并出具欠条。后因经营困难遂产生退回机器的想法，要求某公司退回定金，该公司不予退回，并要求张女士交付剩余款项。一年多来，双方各执一词，争执不下。

　　本着积极化解群众矛盾纠纷，全力维护群众切身利益的原则，鲁西新区综合行政执法局执法人员多次组织调解。调解过程中，执法人员对双方当事人动之以情，晓之以理，终于得到双方认可，并成功达成一致意见。至此，长达一年的纠纷终于得到妥善解决。(牡丹晚报全媒体记者 武霈)