潍坊某酒店马桶划破顾客腿部:酒店应负全责 本地快讯 -凯发旗舰厅

　　8月21日上午,家住山东省诸城市区的张女士反映,19日下午,她来潍坊喝朋友的喜酒,没想到喜酒没喝成,在酒店上厕所时却因马桶不结实破碎,将她的右腿划出了一道约8厘米长的口子,缝了10多针。后经警方协调,酒店答应赔偿她1000元,但最后却只给了800元。对此,律师表示,酒店应当负全责。

　　马桶突然碎一地

　　腿上划道大口子

　　张女士告诉记者,8月19日下午,她从诸城赶到潍坊城区福寿西街与向阳路交叉口附近的鸢都会所参加朋友的婚礼,这本是一件很高兴的事,却不曾想喜酒还没喝,她就被酒店厕所里的马桶伤到了腿。

　　当日下午6时许,张女士内急,从婚礼现场跑去上厕所,刚坐上去,马桶却突然破碎。“我刚坐上去,突然就听到‘哗啦’一声,马桶随即碎成了好几块,只剩下底座还在地面上,露出的边缘很锋利。我没有防备,因为重力坐了下去,右腿部后侧位置被划出了一道大口子。”张女士说,因为很疼,她当时顺势用手一抹,发现很大一片血迹,并且后面的肉露出来了,可把她吓坏了。

　　张女士说,她之前从没受到过这么大的伤,从厕所出来后,随即被送往附近的潍坊市脑科医院。经诊治,她腿部的伤口长约8厘米,缝了10多针。“我今年才24岁,比较爱美,现在腿上缝了针,就算以后好了拆了线,也不能保证不留下疤痕,夏天穿短裤会露出来的。”张女士说。

　　酒店反悔赔偿决定

　　她只得800元赔偿

　　从医院出来后,张女士就和朋友一起回到酒店找相关负责人协商解决此事。“但酒店不承认马桶有质量问题,非说是我站上去才导致马桶破碎的。如果马桶质量真能过关,即使我真的站上去了也应该没问题,归根结底还是他们的马桶有问题。”张女士说,最令她气愤的是酒店的态度。

　　记者采访得知,张女士在潍坊市脑科医院做了个小手术,花了400多元。后来经协商,酒店称赔偿她前期医药费后,再给她200元的补偿。“我肯定不同意,我后期的医药费、误工费等,也不止200元吧。”张女士说,无奈之下,她报了警。警察到现场调查取证了,经过协商,酒店答应赔偿她1000元,但后来又反悔了,只给了她800元。

　　张女士20日下午从潍坊回到了诸城,并向单位请假回家休养。张女士告诉记者,她现在只能趴在床上,因为坐起来就会碰到伤口,“拆线还需要一段时间,期间的误工费,酒店至少应该赔偿吧”。

　　◎酒店

　　并没发生此事

　　针对此事,记者来到潍城区向阳路上的鸢都会所。前台一名工作人员表示,事发当天,是他值班,但在他们酒店并没有发生张女士所说的如厕时,因马桶破碎而划伤腿部的事情。

　　随后,记者来到张女士当时报案的潍城公安分局城关派出所。据一名当时出警的民警称,当时他们确实接到了张女士的报警电话,并去现场进行了取证。“我们当时对双方进行了协调,他们达成了一定的赔偿协议。”该民警告诉记者。

　　◎律师

　　酒店应负全责

　　最后,记者就此事致电了山东王杨律师事务所的王建华律师。他告诉记者,针对张女士的遭遇,酒店应当负全部赔偿责任。按照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在酒店消费时,酒店应该保障消费者的相关权益；张女士在酒店吃饭期间发生意外,酒店应该赔偿她的医疗费、误工费、交通费等。另外,因为伤到的部位在腿部后侧,女孩子穿短裤时担心影响美观,张女士可以申请让酒店赔偿一定的精神损失费等。（郑波 赵春晖）