新泰市东都镇：“代办员帮办”助力政务服务提质增效 本地快讯 -凯发旗舰厅

　　通讯员 尚道霞

　　为进一步强化政务服务模式，打通为民服务“最后一公里”，让群众足不出户就能办成事，实现服务方式零距离，新泰市东都镇全面实行镇村两级帮办代办员制度。

　　村两级帮办代办员制度的实行分为镇、村两个环节。镇便民服务大厅配置帮代窗口，配备专职帮代人员，为前来办事的群众提供咨询回复、一次性告知、提供线上线下全程指导等服务；全镇36个村居全部设立代办站，每个村设置2-3名代办员，为群众免费帮代办政务服务事项，对老弱病残幼等特殊群体办事进行“上门服务、入户办理”，将服务窗口前移，将服务送到群众家门口，实现了“群众动动嘴，代办员跑跑腿”。

　　镇村两级帮办代办员制度通过更好的为群众量身定制适合自己的惠民政策，让企业和群众办事更省心，来打通政务服务的“神经末梢”。东都镇便民服务大厅将以此为契机，为群众提供优质、高效、便捷的服务，不断提升群众满意度。