春风送暖,吹至心间。国家税务总局高青县税务局持续开展“便民办税春风行动”,优化税收营商环境,聚焦纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题,切实为群众办实事、解难题。 高青县税务局办税服务厅依托“青e办”特色税费服务品牌,聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题,力求让纳税人缴费人“e”次办好、指尖“e”办。特别设置中台窗口,工作人员通过电子税务局、厅线联动热线电话、办税服务厅咨询电话、“智能办税一点通”小程序等即可对纳税人网上、掌上提交的业务进行远程办理;对于纳税人缴费人在线上提出的不能远程办理的业务详细告知所需资料,积极落实“最多跑一次”。 “现在办理业务真是方便又快捷!我想要办理外管证报验预缴业务,但是人在外地,电话联系了办税服务厅后,工作人员远程辅导我办理了业务,真心为税务局的服务点赞!”山东益通安装有限公司的办税人员胡女士说。 近年来,高青县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向,不断创新服务方式,以科技赋能,促进智能办税提速。畅通“智能办税一点通”小程序、“鲁税通”山东税务征纳互动平台、税企交流群等多元化办税渠道,推动纳税服务转型升级。 下一步,高青县税务局将持续贯彻落实“便民办税春风行动”要求,不断提升办税效率,提高服务质效,让纳税人多跑“网路”,少跑“马路”,使纳税人缴费人更加暖心、舒心、省心。(杨若瑜) |