泰山区从“心”出发，办好人民满意的教育 教育资讯 -凯发旗舰厅

　　通讯员 石玥 李菁

　　今年以来，泰山区在提升教育满意度工作中变“被动受理”为“主动出击”，在充分分析形势基础上，明确目标，细化措施，压实责任，确保实效，在破解教育改革发展中的“堵点”“难点”和人民群众的“急难愁盼”问题上下真功，用硬招，求实效，切实把群众满意度这件大事抓进抓实抓好。

　　对焦靶心，精准开展问题整改

　　一是用好指挥棒，进一步明确各街道镇教育党委、学校主体责任，坚持工作专班推进，做到全程跟进、全程负责、一抓到底。健全捆绑考核机制，满意度成绩与年度考核、评先树优挂钩，以责促行、以责问效，进一步调动工作积极性，形成一级抓一级、层层抓落实工作格局。

　　二是抓好关键点，坚持问题导向，聚焦测评反馈、便民工单、投诉电话等群众诉求中影响满意度的关键问题，全面摸清底数，紧盯问题短板，能够解决的立即予以解决，条件不具备、一时难以解决的做好解释说明，逐项落实责任单位、责任人员和完成时限，积极创造条件予以解决。

　　三是打好主动仗，建立“周周有重点，天天不放松，每月一循环”工作模式，围绕“全员家访、精准摸排、问题整改、宣传引导”等重点工作全面开展量化评估，确保各项工作不折不扣落实到底。

　　聚焦重心，扎实办好为民实事

　　一是多举措规范办学行为，持续严格落实“双减”政策和 “五项管理”要求，本着“减负”“提质”两个宗旨，从减轻学生课业负担出发，加强手机管理、作业管理、睡眠管理、读物管理和体质管理。

　　二是高效率提高教学质量，牢固树立“质量第一”意识，探索实施“1 5 1”结构性教学视导，狠抓教学常规管理的“五个关键项”，强化“半天无课日教研”，深化联片教研，发挥专家型教师卓越教师成长共同体示范引领作用，打造学校、城乡教师互动交流和资源共享平台。深入推进集团化办学，构建共创共享共融的新格局，实现城乡、校际教育高位优质均衡。

　　三是多渠道强化师德师能，精准实施“5 1”分层培训模式，扎实做好青年教师“n 1”培训，继续做好“专家型教师”“泰山杏坛·卓越教师”培养工程，严格落实中小学教师5年全员培训制度，培训工作向农村倾斜、向薄弱学科、薄弱学校倾斜，促进城乡教师共同发展。

　　四是全方位解决家长所盼，各级各类学校、幼儿园要牢记办人民满意教育初心和使命，想家长的所需所盼所关切，积极推进学生午餐午休服务，通过集体供餐或配餐等形式，保证学生按时用餐，课后服务内容特色多样，解决家长接送难的问题。

　　五是广发动教师全员家访，实行教师帮包责任制，坚持“全心全意、全员参与”原则，到访每一个家庭，实现点对点交流，面对面沟通。向家长宣传教育新变化、政府大投入、政策新落实，征求家长对教育的诉求和建议，努力争取家长的理解、谅解和支持，以实际行动来提升群众满意度。

　　引导用心，持续营造浓厚氛围

　　一是建立网格管理机制，各学校、幼儿园健全完善学生家长信息台账，明确包保领导和教师，分期分批持续开展全员大家访活动，通过家长开放日、校长接待日、电话回访、发放一封信等多种形式，让老师走近家长，让家长走进校园，密切家校联系，确保满意度提升工作落到实处。

　　二是打造多元宣传模式，继续开展“我的家乡我满意，我的家乡我代言”小手拉大手宣传活动，充分利用网络平台和报刊、电视等媒体平台，全方位、多形式宣传展示泰山区教体事业工作亮点、发展成果、活动动态等，持续扩大宣传范围，不断提高群众认可度和满意度。