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日照用诚信构建更健全完善的旅游生态体系 微观财经 -凯发旗舰厅

来源:日照日报  2023/3/30 14:59:52  作者:秦钊  

  “常听人说,日照人实诚,这几天我们是真的体会到了。”近日,趁着春暖花开,济南的刘先生带着家人来山东日照旅游。刚一进山海天旅游度假区,刘先生的手机就收到了一条“线上送码”的信息。

  送的这个“码”可大有说头。这是山海天旅游度假区在全国首创的“放心消费一码通”平台,这个平台按照“信用指数优先”的原则,对区内的商家进行排名推荐,点击每一个商家信息后,可以直观地看到商家的详细信用数据,包括经营状况、投诉处理、行政处罚、警示溯源、消费提醒、特色产品价格等具体信息。

  “这个平台不仅可以点菜、结账、投诉,要是发生纠纷,商家还可以先行赔付、无理由退货,体验感很棒。”刘先生说。

  诚信是市场经济的基石,也是文明城市应有的品质。市场的诚信守法程度,折射出的是一座城市的文明底蕴。

  如何围绕“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的目标,将“放心消费 诚信日照”品牌在旅游市场中打响,全市上下一直在努力。

  “我在‘一机游日照’预订了海边二日游,第一次知道旅游也可以‘先尝后买’。”这是市民王女士“先游后付”的初体验。

  只需在手机轻点页面,就可零元预定一次令人心动的“日照之旅”,享受“先游玩,满意后再付款”的别样旅行体验。眼下,这种便捷、轻松的“先游后付”信用游在日照渐成声势。

  2021年11月,日照成功入选文化和旅游部公布的“文化和旅游市场信用经济发展试点地区”之一。

  机遇面前主动出击。日照将试点工作纳入重要议程,立足本土文旅资源优势,向着“培育‘先游后付’旅游全产业链信用消费”的目标,加强制度规范、模式创新,推动旅游企业诚诚联合、资源整合。

  “‘先游后付’可以消除游客对旅游出行陷阱的顾虑,提升旅游体验感和满意度,还可以提高商家订单的转化,倒逼服务质量改善,可谓双赢之举,此举对日照市构建更健全完善的旅游生态体系起到积极推动作用。”市文化和旅游局执法监管科负责人陈相林说。

  近年来,日照市始终将诚信旅游建设作为推动文旅消费升级的重中之重,不断探索旅游信用消费的创新模式。先后研究制定了《日照市“先游后付”试点工作方案》《日照市“先游后付”试点工作规范(试行)》,组建“诚信旅游联盟”,推出信用消费产品与服务,发布多条信用旅游线路,以信用为基础串联起23家优质旅游企业,建立明码标价、分级分类管理、诚信先行赔付、专家咨询指导、信用宣传教育等配套机制,全力保障诚信旅游消费环境。

  从诚诚联合到资源整合,从模式创新到场景再造,日照创新培育旅游全产业链信用消费模式,其内核始终来源于城市一以贯之的“为民情怀”。

  “通过明明白白的消费、丰富多彩的内容、热情周到的服务,才能赢得消费者的好口碑,让日照的‘诗和远方’更加行稳致远。”“一机游日照”平台相关负责人这样说。(秦钊)

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